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SaaS模式,看用友這款社交類軟件如何火爆?

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SaaS模式,看用友這款社交類軟件如何火爆?

發布日期:2018-11-10 作者: 點擊:

摘要:即將年底,互聯網行業新一輪的消息是,產業即將迎來“寒冬”。這個“寒冬”表現在以BAT為首的互聯網公司停止社招,可能是縮衣節食,為明年做準備。另外還在說O2O行業的資本全麵撤退,包括SaaS領域的投資“再也不好忽悠”,融資金額將美金換成人民幣也沒人搭理。

 

即將年底,互聯網行業新一輪的消息是,產業即將迎來“寒冬”。這個“寒冬”表現在以BAT為首的互聯網公司停止社招,可能是縮衣節食,為明年做準備。另外還在說O2O行業的資本全麵撤退,包括SaaS領域的投資“再也不好忽悠”,融資金額將美金換成人民幣也沒人搭理。

不管產業方麵發生什麽變化,企業總是要經營吧。越是在這種情況下,越能體現出企業高效運轉的必要性。反觀現在互聯網熱潮之下的企業發生了什麽變化?老板最關心什麽問題?

戰略執行。好的戰略關係公司走向和利益,這是否能傳遞下去?在傳統的金字塔結構下,信息是衰減的,員工能否都領悟到執行到?光看財報是不夠的。

效率。組織內的每個單元是否高效運轉還是相互扯皮?精力放在業務還是在內耗?員工狀態如何?老板不可能了解每一個員工的真實想法。

文化。貫穿到企業每一個角落,這種對企業的認同感、責任心是否是說一套做一套?

總體看,無論你的企業發生了什麽樣的變化,是否是互聯網企業,老板始終考慮的問題是,企業是否處於失控狀態,怎麽提高企業的效率?

第一麵很重要

今天介紹一款企業的管理工具:企業空間。先總體速覽,再著重介紹兩三個功能,最後來點評這款軟件的價值。注:本次體驗均是在ioses平台,安卓平台可能略有差距。

打開軟件,迎麵是軟件的介紹。主打是用聲溝通、多方電話會議、微郵、企業紅包這些功能。

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選擇新用戶注冊,填寫手機號碼,收到驗證碼,創建個人資料,選擇創建加入企業,這次選擇加入企業,等待管理員審批。收到短信通知(這個功能讚,等待過程中,不可能總是打開App)登陸。界麵如下。

界麵清爽。分為首頁、消息、應用、聯係人、我,這五項。

首頁就是所有信息的集合。

消息類似私信。

應用現在包括公告、微郵、頭條、紅包、投票、嘟嘟、日程、話題、工資+等應用,是應用廣場。後來機製應該是開發者開放了API接口,可以生成各種應用。

聯係人分為組織、團隊、討論組、關注和手機通訊組。組織是加入的某些組織結構,可以是實體的,也可以是虛擬的;團隊則是可以創建的。不過這個功能和討論組的功能很相似。後來我問了開發者,也許後續版本將組織與企業的實際組織架構關聯,並可以導入用友旗下U8 U9等ERP產品的組織架構,那樣導入組織簡單。

我:是使用者的一些信息。也可以查看加入的空間、自己的發言、收藏和關注的人、粉絲等。

速覽點評:作為一款App,隻有10M大小,界麵清爽,上手快,布局合理。功能層級少,能迅速找到組織,結合了微信、微博的功能特點,避免了微博產品的功能繁瑣,也突出了企業內部組織化的特點。

打破傳統組織結構

下麵是真正的用途,也是考驗這個產品的真正玩法。這不是微信,基於熟人的社交產品;這也不是微博,基於陌生人(廣場大喇叭)的社交模式,這是以企業組織為邏輯,體現“個人”價值的一款產品。猫咪社区官方官网關注的目的是,它是如何讓無味的企業社交變得好玩有趣,同時又提高了效率,達到了溝通的目的?

按照App的說法“空間”也就是組織。在“空間”這個概念中,猫咪社区app官网网站下载有企業內部的,部門級別的以及總公司、總集團級別的,這是傳統金字塔結構層層嵌套的空間。互聯網概念崇尚的是“阿米巴”性質,是以業務為驅動,小部門迅速組建的“空間。”這兩者是相互排斥的。

除此之外,企業內部多組織空間的相互聯係,企業內外部的相互聯係怎麽促成的?這無一例外是管理上的難題。不可能把企業外部的人(即便是上下遊的供應商)拉到企業內部吧。

這款App從“我的空間”這個維度入手,以個人為中心,可以讓個人加入諸多“空間”了,不妨看作是虛擬的組織。

首頁右上角進入設置,第一個是各類空間(這個設置隱藏,不突出,應該有更好的表現方式)。我現在加入了幾個空間:空間服務廣場,是討論產品的群組;優普萬人公益跑,是以跑步為主題的群組;大數網,也就是我所在的企業。

注意:進入某個空間之後,菜單下所有的功能消息、應用、聯係人都是在這個空間的。非該空間的功能用不了,如聯係人也進不來,你也看不到。這樣好處是,真正實現了在一個獨立的空間;不好用的地方是,要不停的切換空間。

如果能建立以人為中心的信息流方式可能會更好一些。

怎麽建立組織外的世界?

對我來說,內部大數網是我所在企業的固有組織架構,討論業務,不希望外人加入。其他空間則是基於興趣、愛好或者某種功能的群組。

企業是做什麽的?內部以業務為核心,能迅速組織資源高效運轉。在內部空間中,所有人可以針對某類問題發帖,展開討論。這裏麵的玩法和微博相似,可以發圖片、發語音、發視頻、還能@某人、發起話題、圈定分享範圍等。

為啥能玩起來,老板都在上麵啊。你的一舉一動,老板都會看。反過來說,你解決不了的問題,@一下老板,問題不就解決了嗎。這是所有企業社交軟件最大的功能。

問題在於,企業內部搞定了,怎麽展開企業外部的互聯和互動?企業是由人組成的,不可能搞定每一個人。

這款App的設計思想是,以某類話題吸引同好,展開企業和企業之間的互動。按照中國人的思維,兩個企業經常走動,感情上去了,這不順手把生意做成了?

看我加入的萬人公益跑。在這個空間中,我能看到各種人秀跑步。當然,有些跑步是有組織的,從個人行為變成組織行為,這就有秀的意義所在。在這種秀場中,不但跑步的信息多起來,各種雞湯、攝影愛好、美食相關度的帖子也多起來。員工可以在上麵玩起來了。

有人也問,這不是上班時間嗎,在這上麵秀各種的非工作的信息,不怕被老板看到?

有這個可能。不過,秀是人的剛需。不在這裏秀,跑到微信微博上秀,人氣怎麽提高?在現實工作之餘猫咪社区官方官网還聊聊天八卦一下。跑到App上也是如此。總之都是以感情拉動社交,讓各類空間變得“有人情味”,而不是冷冰冰,這不是蠻好?

再往下想,如果每個空間的屬性多起來,這不就打通了與外部空間的互聯?

就這麽EASY。

微郵:不讓信息遺漏

這麽多功能,好玩的是微郵,可以理解成就是站內消息。

先確定你在哪裏空間內。點擊應用,進入微郵,列表和郵件差不多。

寫郵件,選擇聯係人,還能搜索聯係人,和OUTLOOK這類郵箱差不多。附件可以是圖片,也可以是語音、視頻。還能選擇,這個郵件能不能被轉發。這個功能貼心,意思是這就是你們幾個人的郵件,不要亂轉。

收到郵件可以刪除、撤銷(後悔藥來一顆)、追加、提醒,甚至加到日誌裏麵。這就讓郵件成為了知識的一部分,而不是沉沒了。

追加:這件事你不給我解決,好,我直接抄送給你老板。解決不?

提醒:你不是討論組的人,讓你列席一下會議。你知道好了。

日誌:如果討論的事情比較重要,放到日誌裏,可以形成知識管理,一同分享。

事情比較重要,隨時嘟嘟一下,撥打幾個人的電話。嘟嘟通了,進入電話會議係統,三方通話有沒有。

微郵還有一個有趣的提示是,沒看過信息的人是紅色小標點。你就知道信息是否看過,看過之後,如果不表態,就抄送老板。如果事情緊急,就立即嘟嘟電話。

據說,有公司銷售代表在客戶那裏解決問題時,使用嘟嘟功能,立即成了電話會議。電話那頭是3-4個支持,怎麽能搞不定客戶?

點評:微郵是自組織的體現。結合討論組和郵件的功能,又杜絕了郵件發了沒人看的尷尬狀態。郵件還能形成討論組,知道誰在圍觀,誰從來不看信息。合適了還能公開。這絕對是輕量級的應用,重要的功能。

功能多 亮點各不一樣

在一周的使用的過程中,亮點較多,不能一一展開。先挑選幾個我認為值得的亮點。

日曆分享。這個功能適合部門管理者使用。假如部門有2-3個人,每個人的日程都知道;如果人多了呢?每個人將本周的工作安排寫作日曆中,可共享給管理者。這樣,管理者至少從大麵上知道員工在做什麽,是否有撞車的情況。

項目管理。這個功能在PC端有,手機端暫時沒有。為什麽感覺這個功能有趣,因為在實際中,管理者同時進行幾個項目。如何了解每個項目的進展進度,如果遇到問題怎麽辦?可以說,這是一個簡單的插件,卻解決了諸多問題。不用在郵件中提醒。

當然,在PC端還有許多好玩的應用。由於PC端較重,更像是企業級別的微博,什麽樣的應用都可以開發,如何符合用戶的體驗就值得思考。

現在看右側,有辦公OA的一些流程化的工具,也有企業文化的工具,也有知識管理類的工具,也有社交化的工具。在猫咪社区官方官网的工作中,這些工具的確都少不了。但作為一款軟件來說,怎麽打爆市場,用一個其他App沒有的亮點?

總結看手機端,乍看平淡無奇,隻要應用了,就能有效打破組織,打破企業內原有的組織結構,可以和企業外部的組織以某種共同點為主線共同建立聯係。在這種“空間”下,其實就是看企業的組織能力和活躍程度,這才是真正社交化的產生的價值。

這種價值不像是傳統企業完全由利益驅動的,而可能在“社交”中無意產生的。注重社交化,企業的管理就會變得更好玩,也更為輕鬆愉悅,讓企業充滿競爭力。

這算是一周以來不斷使用該產品的總結。

不好玩你找我。


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